Информация
Контактная информация
Олимп Нева

Санкт-Петербург, Исполкомская ул., д. 15, Литер А

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 326-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Олимп Нева».

Вопросы категории Гарантия

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №11, категория Гарантия

11 августа 2016
Здравствуйте! Распространяется ли заводская гарантия на приводные ремни? Или есть какие-то ограничения по пробегу, после которых заменить приводной ремень по гарантии нельзя?
Екатерина, добрый вечер.

По условиям Завода Изготовителя, гарантийные обязательства не распространяются на приводные ремни, т.к. они относятся к группе деталей подверженных естественному износу.
Но учитываю, что любая деталь может иметь заводкой брак, замена приводного ремня может быть произведена в рамках «Доброй воли» Завода Изготовителя.
Если у Вас имеются претензии на качество Вашего автомобиля, рекомендую обратиться на наш Дилерский Центр для выявления и дальнейшего устранения неисправности.
Записаться на диагностику Вы можете по телефону 3261000.

С уважением,
оформитель отдела гарантии.
Кладов Владимир

Вопрос №10, категория Гарантия

11 августа 2016
Добрый день! Скажите, пожалуйста, если были проведены изменения выхлопной системы и програмного обеспечения не у дилера Мерседес, сохраняется ли общая гарантия? Сохраняется ли гарантия на подвеску и электронику?
Андрей, добрый вечер.

По условиям Завода Изготовителя, гарантийные обязательства не распространяются на дефекты и повреждения, возникшие вследствие: изменения программного обеспечения, заводских настроек, параметров электронных блоков управления, изменения мощности, конструкции и/ или типа Товара, выполнение сторонними организациями без согласования с АО "Мерседес Бенц Рус".
Это означает, что если будет установлена прямая взаимосвязь неисправности любой детали или компонента автомобиля с внесением изменений в его контракцию, то ремонт в рамках гарантии исключен, но общая гарантия автомобиля сохраниться.

С уважением,
оформитель отдела гарантии
Кладов Владимир

Вопрос №9, категория Гарантия

11 августа 2016
Доброго дня, могу ли я продлить гарантию и на каких условиях. пробег 32000, обслуживался у ОД
Дмитрий, добрый вечер.

Если Ваш автомобиль еще находиться на Заводской гарантии, то мы можем предложить Вам два варианта:
«Серифный Сертификат» от компании АО «Мерседес Бенц Рус», и Продукт нашего холдинга Major - «Major Plus».
Для получения более подробной информации, и предварительного расчета стоимости услуг, Вы можете обратиться по нашему телефону 3261000 или по адресу Исполкомская д.15 литер А.

С уважением,
оформитель отдела гарантии
Кладов Владимир